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疫情下的外贸-客户要求取消订单,定金需要退还吗?

文章出处:网责任编辑:作者:人气:-发表时间:2020-04-02 09:20:00

疫情的严重,让很多境外者纷纷踏入这块大领土。为了保护人民自身,不得不做出“封国”。那么对于有着中外合作的企业又改如何发展呢?

受恶劣环境的影响,很多外贸企业被取消订单,外贸企业也只能无奈接受。但是取消订单时定金要退还给客户吗?东莞为荣销售人员通过对外贸的关注,发现下面几种可能会对大家有所帮助。 

如果客户付了定金,我们也付给工厂,工厂做货了,如果因为各种原因,客户不付余款,不要货了,那么定金还给客户退回去?这样我们岂不是很赔?

货刚开始生产还好,货快生产完了,这就赔死了。当然这只是很少的情况,但是想问下,这种情况下怎么办?

定金作为双方约定的牵制,一旦对方违反约定,可以扣留押金来弥补损失,根据合同法,客户的定价不需要退还,合情合法。

 

而且根据我国的国家法条:买卖合同约定的定金不足以弥补一方违约造成的损失,对方请求赔偿超过定金部分的损失的,人民法院可以并处,但定金和损失赔偿的数额总和不应高于因违约造成的损失。

 

客户上午发水单,下午要求取消订单退还定金,我司还没有正式联系工厂生产,这样应该退还吗?

这种情况首先要清楚客户取消订单的原因是什么?是找到价格更低的供应商还是其他原因,找对了原因才可以对症下药。通过协商使客户不再取消订单才是上策。
如果客户一定要取消订单,我的建议是:在没有给公司造成任何损失时是可以退还给客户的。暂时的退让树立一个良好的企业形象,以便后期的合作还是很值得的
但是如果感觉客户不会再有合作,根据合同,因为是对方违约不退还定金也是合法的。

 

客户按照30%的标准交付定金,交货后客户验货,货物质量没有达到客户要求,客户要求退货并退还定金,该怎么办?

面对这种问题,我认为如果真的是产品质量出了问题,,就要全额退还定金,因为这不只是企业诚信的问题,更是代表着国家形象。当然可以在客人同意的情况下,回修或重做是好的选择。

货做完,要求也合格,但是客人总是挑三拣四的找毛病,后要求退单。这种情况应该怎么办?

这也许是遇到奸商,以此威胁你,想砍你一价。此时应该细细分辨,坚持立场。毕竟讲诚信也不是无条件接受客人的要求。不能轻易答应退还定金。

疫情总会过去,让我们一起携手共进,战胜一切困难,迎来胜利的喜悦。为制造业创造一份价值。

 

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